[미디어펜=정단비 기자] 삼성생명 컨설턴트들은 고객이 한가지 상품만을 가입한다고 가정하면 권유하고 싶은 보험으로 남성에게는 '종신보험', 여성에게는 '치명적질병(CI) 보험'을 꼽았다.

삼성생명은 22일 설문조사에 응한 컨설턴트 9571명을 분석한 결과 이처럼 나타났다고 밝혔다. 삼성생명은 실제 보험 영업을 하며 많은 경험을 한 컨설턴트들이 보험에 대해 어떻게 생각하는지 살펴보기 위해 이번 설문조사를 진행했다.

삼성생명 컨설턴트들은 '고객이 한가지 상품만 가입한다고 하면 어떤 상품을 권유하고 싶은가?'라는 질문에 남성에게는 종신보험(53.3%), 실손보험(22.9%), CI보험(20.1%)순으로 여성에게는 CI보험(41.5%), 실손보험(27.6%), 종신보험(22.5%) 순으로 추천했다.

 

가장(家長)이 불의의 사고를 당하게 될 경우 유가족이 큰 어려움을 겪게 되므로 남성에게는 종신보험부터 권유하고 있는 것이다. '고객이 해약하려고 할 때 가장 만류하고 싶은 상품은?'이라는 질문에는 실손보험(48.1%), CI보험(22.1%), 종신보험(18.5%)순으로 답했다.

'보험에 적극적으로 관심을 가져야 할 연령대?'라는 질문에는 30대(38.2%), 40대(35.7%)로 경제활동을 영위할 때 적극적으로 관심을 가져야 한다고 생각했고, '인생을 살아가며 겪게 되는 생로병사 등에서 보험이 가장 필요한 때?'는 아플 때(55.8%)를 1위로 꼽았다. '다른 금융 상품 대비 보험 상품의 장점은'이라는 질문에 대해서는 불확실한 미래를 대비할 수 있다(84.3%) 가 압도적인 선택을 받았다.

'고객과의 만남에서 보람을 느끼는 순간?'에 대해서는 고객이 보험의 가치를 느낄 때(48.5%), 고객에게 보험금이 지급될 때(36.5%) 등이 주된 선택을 받았다. 

반면 '고객과의 만남에서 어려움을 느끼는 순간?'에 대해서는 고객이 보험의 가치를 모를 때(52.2%), 고객이 만남을 거절할 때(27.2%), 고객이 보험계약을 해약할 때(19.3%) 순으로 답했다.

마지막으로 '컨설턴트로 생활하며 보람을 느끼고 있는지?'라는 질문에는 매우 느낀다(34.2%), 조금 느낀다(33.9%) 등으로 답해 10명 중 7명은 전반적으로 만족하고 있는 것으로 나타났다.

삼섬생명 관계자는 "보험 본연의 가치는 사망, 질병 등 어려움에 처했을 때 도움이 되는 것인데, 컨설턴트들이 영업현장에서 고객과의 교류를 통해 확실히 이를 체득하고 있는 것으로 보인다"며 "보험은 미래의 불확실한 상황에 대비하기 위한 상품인 만큼 오랜 경험을 가진 컨설턴트들의 조언에 귀 기울일 필요가 있다"고 말했다.