[미디어펜=김하늘 기자] 삼성생명은 클라우드와 인공지능(AI) 전문기업 네이버클라우드와 업무협약(MOU)을 체결했다고 29일 밝혔다.

이번 협약을 통해 양사는 클라우드 기반 서비스 활용, AI 기술 교류, 공동 비즈니스 모델 창출에 협력할 방침이다. 

삼성생명은 이번 협약으로 신규 AI 서비스 개발에 네이버클라우드 플랫폼 서비스를 이용한다. 네이버클라우드는 AI 솔루션 '클로바(CLOVA)'를 비롯해 180여개 클라우드 서비스를 제공하고 있다.

또 네이버 CLOVA의 광학문자인식(OCR) 기술로 보험금 지급과 보험계약 심사업무 효율화를 모색한다. 

삼성생명은 OCR 기술로 신분증과 진료비 영수증 등 문서와 서식의 자동분류가 가능해지고 문서의 이미지 정보가 신속, 정확하게 판독돼 보험 프로세스 전반이 효율화될 것이라고 기대했다. 

네이버클라우드는 삼성생명과의 협업으로 금융 분야 혁신 노하우를 확보하고 네이버클라우드의 금융 특화 서비스의 경쟁력도 강화될 것으로 내다봤다.

삼성생명과 네이버클라우드는 각각의 데이터를 결합하고 분석해 고객 수요 맞춤 마케팅과 서비스도 제공할 예정이다.

서비스 개발 외에도 음성, 언어, 추천 영역에서의 AI기술 교류 프로그램을 운영할 계획이다. 다이렉트 보험, 홈페이지·모바일 채널에 얼굴인식기술인 페이스사인(FaceSign)등 다양한 인증 방식을 도입해 고객의 편의성을 향상하는 방안을 검토한다.

삼성생명은 "업계 최고의 보험사와 빅테크의 협업으로 금융, 클라우드, AI 서비스 분야에서 시너지 효과가 기대된다"며 "디지털 기술력의 혁신을 통해 차별화된 고객 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.