[미디어펜=성동규 기자]한진은 증가하는 국내 택배 물량을 대비해 올 초 하루 120만 박스 처리가 가능한 대전메가허브터미널을 가동하고 허브앤스포크 배송체계 강화해 특화배송 시대의 전기를 마련했다고 3일 밝혔다.

한진은 네이버NFA(Naver Fulfillment Alliance)와 연계한 배송 서비스를 단계적으로 확대 운영하면서 전국 지역 대상 '도착보장'에 더해 지난 2월부터는 주말배송도 기존 토요일에서 일요일까지 확대하는 '일요배송'에 돌입했다.

현재 NFA 산하 총 3개사의 라스트마일 배송을 수행하고 있다. 해당 물량은 1년 반 사이 세 배 이상으로 증가했다. 24시에 주문을 마감하면 다음 날 상품을 받아볼 수 있도록 한 네이버도착보장의 가장 기본 형태다. 배송 완료율이 99%에 달할 정도로 고객 만족도가 높다.

네이버 '일요배송'의 경우 토요일 22시 이전에 주문 마감된 건에 대해 익일인 일요일에 배송을 보장하는 서비스로 현재 서울 지역을 대상으로 운영하고 있다. 향후 경기도로 확대할 예정이다.

이 밖에도 국내외 상품에 대해 당일배송을 확대하는 데 박차를 가하고 있다. 미 직구 당일배송 권역을 지속 확대함과 동시에 국내에선 NFA 당일배송을 3분기 중 구현할 계획이다.

이는 당일 오전 11시에 주문 마감된 물량에 대해 같은 날 서울 및 수도권 지역에 도착하도록 하는 것으로 고객들이 주말을 포함해 편안한 당일쇼핑을 즐길 수 있도록 하기 위한 취지다.

한진 관계자는 "소비자들의 쇼핑 니즈 다양화로 유통채널 역시도 빠른 변화가 일고 있다"며 "한진도 고객사의 니즈에 발맞추어 더욱 안전하고 빠른 배송을 위해 서비스를 새롭게 개발하고 인프라를 확충하는 등 고객 만족에 만전을 기하고 있다"고 말했다.