[미디어펜=김연지 기자]제너럴 모터스(GM) 한국사업장 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2024 한국산업 서비스품질 지수(이하 KSQI)'에서 21년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다.

윌리엄 헨리 GM 해외사업부문 애프터 세일즈 서비스 부문 전무와 임직원들은 GM 한국사업장 부평 본사에서 우수 콜센터 선정을 자축하며 그동안 고생한 콜센터 관리자와 우수 상담사들의 노고를 치하하는 시간을 가졌다.

윌리엄 헨리 GM 해외사업부문 애프터세일즈서비스 부문 전무는 "조사 대상 기업 중 단 4개 기업 만이 21년 연속 우수 콜센터로 선정될 정도로 매우 의미 있는 결과"라며 "앞으로도 GM 차량의 품질에 걸맞은 탁월한 서비스를 통해 고객 만족이 실현될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.