[미디어펜=이미미 기자] 큐텐그룹으로 인수된 티몬과 위메프의 판매대금 미정산으로 불거진 ‘티메프 사태’의 파장이 확산되고 있다. 큐텐과 티몬, 위메프 등을 더하면 미정산금 규모가 1조 원에 달할 것이란 얘기도 나오는 만큼 사태 수습을 위해 관계부처 합동 대응이 필요하다는 지적도 나온다. 

26일 유통업계에 따르면, 티몬과 위메프는 소비자 결제 대금 환불 절차를 시작했다. 

위메프는 지난 24일부터 본사 현장에서 환불에 나섰다. 이날 오전까지 2000명 내외의 소비자가 여행상품 결제 대금을 환불해간 것으로 전해졌다. 

티몬도 닫았던 본사 문을 열고 소비자 구매 대금 환불을 시작했다.

다만 판매자 대금 문제는 여전히 남아있다. 여행사 중 많게는 100억 원 가량의 미정산 대금이 물려있는 것도 있는 것으로 알려졌다. 

티몬·위메프로부터 정산대금을 받지 못했지만, 소비자 피해를 고려해 기존에 구매한 상품권 그대로 상품을 지급해주겠다는 판매자들도 있다. 

여행숙박 플랫폼 ‘여기어때’는 티몬을 통해 구매한 모든 여행 상품은 예정대로 이용할 수 있다고 공지했다. 기존에 예약한 플랫폼에 개별 취소를 요청하거나 추가 요금을 지불할 필요도  없다고 덧붙였다.

여기어때는 “공급사인 ‘온다’와 함께 소비자 피해를 방지, 최소화하기 위해 최선을 다하고 있다”고 밝혔다. 

시몬스도 티몬에서 이미 소비자 결제가 끝난 취급액 4억 원 상당의 제품을 그대로 배송하겠다고 밝혔다. 시몬스가 오는 8∼9월 두 달간 티몬에서 지급받아야 하는 정산 금액은 10억 원이 넘는 것으로 알려졌다.

SPC그룹도 티몬과 위메프 등을 통해 판매된 SPC 모바일 상품권 전액 환불 가능하도록 조치했다. 

정부에서도 대응체계를 갖추고 있다. 공정거래위원회와 금융감독원은 지난 25일 위메프와 티몬 본사에 조사관을 보내 합동 현장점검을 벌였다.

금융위와 금감원은 정산을 위해 유입된 자금은 정산에만 사용될 수 있도록 판매자 보호를 위한 정산자금 관리체계 강화에 집중한다. 금감원은 또 민원 접수 전담 창구를 설치·운영하고, 상품권과 여행상품 결제에 관련된 신용카드사 등에서도 민원 대응체계를 마련해나갈 계획이다.

문화체육관광부는 여행 상품 구매 소비자 피해를 방지하기 위해 여행 업계에 적극적인 계약 이행을 당부한다.

이세훈 금융감독원 수석부원장은 지난 25일 브리핑에서 “위메프와 티몬에서 보고한 미정산 금액은 1600억∼1700억 원”이라며 “정확한 숫자는 점검반이 검증해야 확실히 말할 수 있다”고 말했다. 

아울러 “이번 사태는 1차적으로는 티몬, 위메프를 소유한 큐텐그룹 측에 책임 있는 자세로 사태 해결을 위해 적극적으로 나서달라고 촉구하는 상황”이라며 “소비자와 티몬 사이에서 중개한 카드사, 판매자인 여행업계에 소비자 피해 최소화할 수 있도록 협조를 강조할 계획”이라고 말했다.