[미디어펜=홍샛별 기자] 코스콤은 이달 27일부터 3일간 동대문 디자인 플라자(DDP) 에서 진행되는 ‘코리아 핀테크 위크 2024’ 행사에서 '금융업계 AI서비스 도입 전략'을 주제로 한 세미나 및 홍보관을 열고 인공지능(AI) 서비스 도입 및 발전 방향을 공유할 예정이라고 13일 밝혔다.

코스콤 홍보관에서는 금융 클라우드를 기반으로 제공되는 데이터 플랫폼 및 AI 기반 콜·상담 시스템 등 디지털 전환 서비스를 소개하고, 핀테크 기업에게 실질적으로 제공되는 각종 지원사업에 대한 상담도 진행할 계획이다. 

코스콤은 이번 행사를 통해 금융업계에서 실제 진행되고 있는 AI서비스 기술 분석 및 도입 사례를 공유함으로써, 금융회사가 AI 기술을 도입하는데 따르는 현실적인 고민거리에 대한 해결책을 제시할 계획이다. 

또 AI와 클라우드를 기반으로 고객 콜상담을 디지털화한 AICC(AI Contact Center) 및 고객 경험 분석용 데이터 플랫폼 구축사례 등을 토대로 멀티-모달 환경에서 다양한 언어모델을 활용할 수 있는 생성형 AI 서비스 구축 방안도 제시할 예정이다.

아울러 핀테크 혁신 생태계 조성을 위해 운영 중인 핀테크지원사업(금융클라우드 지원사업, D-테스트베드 사업, 핀테크 교육 사업)에 더 많은 핀테크 기업이 참여할 수 있도록 상담을 진행하고, 금융업계에서 관심을 가질만한 각종 클라우드 기반 서비스에 대해서도 유용한 정보를 제공할 계획이다.

홍우선 코스콤 사장은 “이번 행사를 통해 핀테크와 금융에서 AI 기술이 어떠한 IT 혁신을 가져왔는지, 금융의 미래는 어떻게 전개될 지에 대해 확인할 수 있는 좋은 기회가 될 것”이라고 말했다.