[미디어펜=박재훈 기자]병원급 EMR(전자의무기록) 솔루션 기업 헥톤프로젝트가 실버케어 플랫폼 ‘또하나의가족’이 장기요양등급을 온라인으로 간편하게 신청할 수 있는 ‘장기요양등급 신청’ 서비스를 오픈했다고 29일 밝혔다.

‘또하나의가족’은 지역별 요양시설의 다양한 정보 제공 및 상담을 연결하는 플랫폼이다. 국민건강보험공단은 혼자서 일상생활이 어려운 65세 이상 어르신의 노후 보장을 위해 노인장기요양보험 제도를 운영하고 있다. 해당 제도의 혜택을 받기 위해서는 장기요양등급 신청이 필수다.

기존에는 국민건강보험공단 지역 본부 방문을 통해 장기요양등급 신청이 가능했지만 복잡한 과정으로 한 달까지도 소요되는 탓에 신청자들의 고충이 많았다. 또한 통계청 자료에 따르면 해당 제도에 대한 정보 접근성이 떨어져 집중 돌봄이 필요한 어르신의 63.5%는 장기요양보험등급을 신청조차 하지 못한 것으로 나타났다.

이런 불편함을 개선시키고자 헥톤프로젝트는 이번 서비스를 오픈했다고 설명했다. 돌봄이 필요한 어르신이라면 누구나 해당 서비스를 통해 쉽고 간편하게 장기요양 혜택을 받을 수 있을 것으로 기대한다고 관계자는 설명했다.

또하나의가족 ‘장기요양등급신청’ 서비스를 통해 어르신과 보호자는 예상 장기요양등급을 미리 확인할 수 있다. 또한 건강보험공단으로 직접 방문하는 번거로움 없이 편리하게 장기요양등급을 신청(신규·갱신·변경)할 수 있게 되었다. 등급 신청 후에도 총 3단계에 걸쳐 등급진행 절차 안내와 중간 점검을 진행하고 등급을 받은 이후에는 어르신의 상황과 등급에 맞는 맞춤 요양 가이드를 제공한다.

이동대 헥톤프로젝트 대표는 “노인돌봄서비스 제도에 대한 정보 접근성도 떨어질 뿐 만 아니라, 절차도 복잡해 돌봄이 필요한 상당수의 어르신이 도움을 충분히 받지 못하고 있다”라고 말하며 “또하나의가족은 이러한 불편함을 지속적으로 발굴, 개선시켜 돌봄 공백을 최소화하는데 힘쓸 것”이라고 덧붙였다.