[미디어펜=박재훈 기자]"미래를 봤을 때 중요한 것 중 하나는 무엇이 바뀌지 않을 것이냐도 포함된다. 고객이 자동차에 바라는 빠른 이동과 안정성은 변하지 않을 것이며 우리는 고객의 니즈를 최우선으로 생각하고 행동할 것이다."

11일 오전 정상천 BMW그룹코리아 애프터세일즈 총괄 본부장은 BMW 안성 부품 물류센터에서 이같이 말했다.

BMW코리아는 국내 시장 고객 수요에 적극 대응을 위해 경기도 안성에 국내 및 수입 자동차 브랜드 중 최대 규모의 부품물류센터를 확장 이전했다.

안성물류센터는 45번 국도와 경부고속도로, 중부고속도로, 평택-제천고속도로, 서해안고속도로 및 영동고속도로 등 주요 고속도로 등과 인접해 있다. BMW코리아는 이를 통해 서울을 비롯한 수도권 뿐 아니라 지방까지 커버할 수 있게 됐다고 설명했다.

BMW코리아는 이런 위치로 인해 전국 딜러사에 부품 공급과 정비 시간에 탄력을 받을 수 있다고 설명했다. 안성 물류센터는 수도권은 하루에 3회, 지방은 2회에 걸쳐 당일 배송을 하고 있다. 

해외브랜드인 만큼 부품 수급을 위해서는 국내 고객들의 수요 예측이 정확해야 한다. 부품이 너무 적어 절품 혹은 단품이 돼 대기 시간이 길어질수록 서비스 품질은 떨어지기 마련이다. BMW 안성 부품 물류센터는 AI기반의 알고리즘이 수요를 예측하는 SRD프로그램을 통해 정교한 보급 시스템을 제공한다. 국내 고객 수요 대응에 얼마나 진심인지 알 수 있는 대목이다.

특히 BMW 안성 부품 물류센터는 6만 여종에 달하는 부품을 보유하고 공급하고 있다. 부품 가용성 또한 BMW그룹이 제시하고 있는 글로벌 기준을 상회하는 95%의 수치를 자랑한다.

BMW안성 부품 물류센터는 전체 21만1500㎡(약 7만 평)에 달하는 부지 중 약 5만7000㎡(약 1만7000평) 규모로 건립됐다. BMW코리아는 오는 2027년까지 3만1000㎡의 면적을 추가 확장할 계획이라고 밝혔다.

센터는 메인창고, 위험물 창고(2개동), 팔레트 보관소, 웰컴 하우스, 경비동 등 총 6개의 건물로 구성돼 있다. 150명의 직원들이 일하는 이 곳은 안전에서도 근무하는 직원들에게도 최상의 컨디션을 제공한다.

지난 2017년 약 1300억 원을 투자해 BMW 해외법인 중 가장 큰 규모를 자랑하는 안성공장은 향후 10년 뒤의 계획까지 합쳐 고객들의 니즈에 대응할 계획이다.

BMW안성 부품물류센터는 건축 자재부터 소방, 재해 대비시설까지 모두 작업자를 고려한 설계와 함께 높은 등급의 안전성을 자랑한다. 

대략적인 숫자만 봐도 압도적이다. 실내 냉난방기 50여대 도입, 에어서큘레이터 팬 17대 도입, 온도에 민감한 조기 작동형(ESFR) 습식 스프링클러의 경우 1만3000개가 설치돼 있다.

이에 더해 화재에도 높은 내열성과 안정성을 보여주는 불연성 미네랄 울 패널로 벽체를 시공해 화재 발생 대처에 신경썼다. 통상 공장에 사용하는 글라스울은 내열온도 300도에 용해점이 700도인 반면, 미네랄 울은 내열온도 750도에 용해점도 1000도에 달한다.

천장도 12미터 가량으로 낮은 천정고로 설계했다. 900톤에 달하는 소방용수 및 소방 펌프, 습식 스프링클러는 낮은 천장에서 선제적으로 화재 발생에 대응할 수 있다. 또한 BMW안성 부품물류센터는 한국에서 최초로 배터리 화재에 대한 창고 안정성 확보에도 힘썼다.

리튬 배터리를 보관하는 구역에는 자체개발하는 랙을 사용하면 연기를 감지하는 배관을 사용해 화재를 감지한다. 만일 배터리 폭발이 일어날 경우에 대비해서도 '핫 박스'라고 불리는 은색 박스에 넣어 화재 확대를 미연에 방지할 수도 있다. 핫 박스의 경우 배터리가 폭발하더라도 견딜 수 있는 내구성을 가지고 있으며, 내부 소화장치로 화재를 진압한다.

이 모든 시설이 말해주듯 BMW안성 부품물류공장은 세계 최대 규모의 재물 보험사 중 하나인 FM의 방화 규정 중 최상위 단계 시설을 적용했다. 이는 자동차 업계에서는 최초이며 다른 분야까지 확대해도 이케아를 포함해 단 두 곳 뿐이다.