[미디어펜=홍샛별 기자]SK텔레콤은 본격적인 꽃 나들이 기간을 맞아 고객들의 원활한 서비스 이용을 위해 △기지국 용량 및 와이파이 증설 △이동 기지국 배치 △특별소통 상황실 운영 △고객 행복 서비스 부스 설치 등 이동통신 서비스 관리에 만전을 기하고 있다고 31일 밝혔다.
SK텔레콤은 본격적인 꽃 나들이 기간을 맞아 고객들의 원활한 서비스 이용을 위해 △기지국 용량 및 와이파이 증설 △이동 기지국 배치 △특별소통 상황실 운영 △고객 행복 서비스 부스 설치 등 이동통신 서비스 관리에 만전을 기하고 있다고 31일 밝혔다. 사진은 진해 군항제가 열리는 창원시 진해구 중원로터리 인근 기지국을 점검하는 SK텔레콤 직원들의 모습. /사진=SK텔테코
SK텔레콤은 진해 군항제 및 여의도 봄꽃 축제 등 봄맞이 꽃 축제가 열리는 지역에 트래픽이 몰리며 LTE 데이터 사용량이 최대 36% 증가할 것으로 예상하고, 축제 지역을 중심으로 기지국 용량 증설 및 점검을 완료했다.
SK텔레콤은 진해 군항제가 열리는 창원시 진해구 중원로터리 인근에는 이동기지국 1대, LTE 기지국 28식, 와이파이 8식 증설을 완료했다. 또 봄꽃 축제가 열리는 서울 영등포구 여의서로 일대에는 이동기지국 1대, LTE 기지국 7식, 와이파이 34식을 추가로 설치했다.
이 밖에 제주 유채꽃 축제, 경주 벚꽃축제, 신안 튤립 축제 등 봄맞이 행사가 열리는 지역에 기지국 용량 증설과 품질 점검을 마무리했다.
아울러 SK텔레콤은 주요 행사가 끝나는 10일까지 특별소통 상황실을 운영해 축제 개막식, 주말 등 고객이 집중적으로 몰리는 시간 대에 집중 모니터링과 실시간 대응에 나설 계획이다.
한편, SK텔레콤은 진해 군항제 등 주요 축제 장소에 '찾아가는 고객행복 서비스' 부스를 설치하고, 축제 기간 방문하는 고객에게 무료 충전·휴대폰 간편 수리·액정필름 교체·사진 인화 서비스 등의 혜택을 제공한다.
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