[미디어펜=김하늘 기자] KB손해보험은 '보험금 간편 청구 서비스'를 오픈했다고 16일 밝혔다.
해당 서비스는 병원에서 진료비를 납부한 환자들을 대상으로 기존의 서류 발급과 청구서 작성 등의 절차 없이 인증만 하면 보험금이 청구된다.
세브란스병원(신촌,강남)고객을 대상으로 실시되며, 서비스 대상 병원은 점차 늘어날 예정이다.
고객은 진료를 받은 뒤 세브란스병원 대표 앱 'My세브란스(신촌)' 또는 '강남세브란스' 앱에 접속 후 '실손보험청구' 메뉴를 클릭하면 자동으로 레몬헬스케어가 개발한 '뚝딱청구' 앱이 연동된다. 간단한 본인인증 절차를 거쳐 진료내역을 선택하면 보험금 청구가 완료된다
KB손해보험이 도입한 병원 앱 기반의 간편 청구 방식은 보험금 청구에 필요한 진료비 영수증과 진료비 세부내역서 등 병원에 저장된 정보를 전자데이터(EDI)형태로 보험사에 전송함으로써 기존 청구 방식의 번거로움을 해결했다.
박재용 KB손해보험 장기보상지원부 부장은 "고객들이 보상 과정에서 느끼는 경험과 보험사의 만족도를 크게 좌우할 수 있다"며 "업계 최초로 시행하는 이번 서비스가 고객만족도를 극대화 시키고 보험사 보상 서비스의 간소화 흐름에 촉진제가 되길 기대한다"고 말했다.
한편, KB손해보험은 보험금 간편 청구 서비스의 안정적인 정착 후 전국 가톨릭성모병원 6곳에 확대 시행을 추진할 예정이며, 향후 대상 병원을 지속적으로 늘려나갈 계획이다.
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