[미디어펜=김태우 기자] BMW 코리아는 28일 자정 기준 5개월 만에 EGR리콜 대상 차량 10만6000여대 중 94%에 해당하는 10만90대의 작업을 완료했다고 29일 밝혔다.
BMW는 아직 리콜을 받지 않은 고객들에게 현재까지 △전화 △문자 △우편 등 수차례 연락을 취하고 있으며, 리콜 전담센터뿐 아니라 딜러사 영업사원까지 나서 리콜완료에 총력을 다하고 있다.
BMW코리아 "EGR 남은 리콜 위해 총력 다할 것" /사진=BMW코리아
아울러 △렌터카 업체 △리스사 △중고차 매매단지 등 40여개의 관련 회사들에게 협조를 구해 리콜예약을 적극 유도하는 등 최선의 노력을 다하고 있다.
또 서비스센터 방문이 힘든 고객들을 위해 요청 시 직원이 직접 차량을 픽업하고 작업완료 차량을 다시 전달해주는 '픽업 앤 딜리버리' 서비스도 적극 제공하고 있다.
지난해 11월26일부터 시작된 2차 리콜의 경우 28일 자정기준 총 3만2679대를 완료했으며, 2개월 만에 50% 이상 달성했다. BMW는 설 연휴 전에 최대한 많은 고객들이 서비스센터에서 리콜을 받아 안전한 귀성 길이 될 수 있도록 고객서비스를 강화할 예정이다.