CU 와인샵, 앱에서 주문·결제 한 번에 ‘스마트오더’ 도입

[미디어펜=이서우 기자]  편의점 씨유(CU)가 멤버십 어플인 포켓CU를 통해 운영하는 와인샵(이하 CU 와인샵)에 사전 결제 시스템을 도입하고, 본격적인 와인 O2O 판매에 나선다고 15일 밝혔다.

CU는 올해 스마트오더를 이용한 주류 판매가 허용되면서 지난 6월부터 CU의 멤버십 어플인 포켓CU를 통해 주류 예약 서비스 ‘CU 와인샵’ 운영을 시작했다. 이달 현재 120여 종의 와인을 판매하고 있다.

사전 결제 시스템을 도입함으로써 모바일 앱에서 주문과 결제가 한 번에 이뤄질 수 있는 스마트오더 시스템을 구현했다. 

소비자는 점포 밖에서도 CU 와인샵에서 언제 어디서든 원하는 와인을 구매할 수 있다. 오전 8시 이전에 주문한 상품은 당일 오후 6시부터 지정한 점포에서 신분증과 예약 바코드를 제시하고 수령 가능하다.

포켓CU에서 사전에 주문과 결제를 한 번에 처리하기 때문에 재고부족 등의 이유로 불필요한 대기 시간이나 구매 실패를 겪지 않아도 된다. 점포에서는 추가 매출은 물론, 단골 고객 확보를 기대할 수 있다.

CU 와인샵은 기존 점포에서 평균 20~30병의 제품을 진열해놓고 판매하던 오프라인 방식에서 벗어나, 모바일로 판매 채널을 확대하면서 와인 전문점 못지않은 제품 구색을 갖췄다. 

지난 11월 매출은 서비스 개시 초기 대비 무려 8배 이상 신장했다. 서비스 운영 불과 반 년 만에 폭발적인 성장세를 기록했다. 코로나19로 사회적 거리두기가 시행되면서 홈술을 즐기려는 고객들이 크게 증가했기 때문이다.

CU 와인샵의 이러한 흥행 속에 CU의 전체 와인 매출도 2017년 14.5%, 2018년 28.3%, 2019년 38.3%에 이어 올해(1~11월)는 60.9%로 주류 카테고리에서 전년 대비 가장 높은 신장률을 보이고 있다.

 

CU 와인샵 운영점은 현재 서울 및 분당 지역 2200여 점에서 내년부터 전국적으로 점차 확대한다. 

 

CU는 이달 말까지 CU 와인샵을 이용객 대상으로 경품 지급 행사를 한다. 

 

최지영 BGF리테일 CRM팀 팀장은 “올해 코로나19로 인해 홈술 문화가 확산되면서 편의점에서도 예약 구매로 100만원대 와인이 완판될 정도로 수요가 높아지고 있다”며 “CU는 모바일 앱을 통해 O2O 판매를 강화하며 제품 라인업은 물론, 구매 편의성까지 높여 연말 편의점 와인 시장을 주도할 것”이라고 말했다.