[미디어펜=이보라 기자] DB손해보험은 모바일을 통한 보험안내 콘텐츠 '알기쉬운 보험스토리'를 오픈했다고 9일 밝혔다.
DB손해보험 고객용 앱 첫 화면에서 '알기쉬운 보험스토리'를 확인할 수 있으며, '보험 팩트체크', '추천! Best 상품', '보험꿀팁', '내보험 바로알기', '챗봇·채팅상담' 등 세부 콘텐츠를 이용할 수 있다.
이번 '알기쉬운 보험스토리'를 통해 보험에 대해 쉽게 접근할 수 있도록 하고, 보험전문가와 연계한 상담서비스를 제공함으로써 고객의 보험가입 니즈를 빠르게 해결할 수 있도록 했다.
특히 DB손보 공식 유튜브채널을 통해 보험전문가의 생생한 사례에 대해 설명을 들을 수 있고, DB손보 인기상품 추천, 구체적인 보상사례별 필요한 보험 등을 확인할 수 있으며, 고객이 원하면 보험전문가에게 바로 상담을 신청해 자세한 상담도 받을 수 있다.
DB손보는 지난 3월 MY뷰 서비스를 오픈해 모바일 첫화면에서 고객별 맞춤형 통합정보를 제공하고 있으며, 이번 '알기쉬운 보험스토리'까지 오픈함으로써 이용 편의성과 접근성을 개선했다.
DB손보 관계자는 "고객이 원하는 다양한 보험 상품정보를 더욱 쉽고 편리하게 접할 수 있도록 고객의 눈높이에 맞는 모바일 서비스를 지속 발굴해나갈 예정"이라고 말했다.
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