[미디어펜=이원우 기자] 미래에셋증권이 생성형 인공지능(AI)을 활용해 고객별 맞춤 자산관리 정보를 제공하는 'AI 고객 맞춤 인포메이션 서비스'를 시작했다고 24일 밝혔다.
미래에셋증권이 생성형 인공지능(AI)을 활용해 고객별 맞춤 자산관리 정보를 제공하는 'AI 고객 맞춤 인포메이션 서비스'를 시작했다고 24일 밝혔다. /사진=미래에셋증권
이 서비스에는 '챗GPT' 기술을 활용해 고객의 개별적인 투자 스타일, 선호도, 시황 및 투자 정보 등을 바탕으로 자연스러운 문장 형태의 투자조언을 생성해 내는 기술이 적용돼 눈길을 끈다.
이를 통해 지점의 담당 자산관리 매니저(WM)는 AI의 도움을 받아 고객별 맞춤 투자 조언 정보를 받을 수 있게 돼 고객의 눈높이에 맞춘 투자 정보와 자산관리 서비스를 제공할 수 있다.
미래에셋증권 측 관계자는 "이 서비스는 증권사 첫 사례로 WM 업무 생산성이 향상되고 저마다의 WM이 개인 비서를 둔 효과를 볼 수 있을 것"이라며 "AI기술 WM은 많은 고객과 더욱 밀접하게 소통할 수 있으며, 고객들은 고도화된 자산 관리 서비스를 받을 수 있다"고 말했다.
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