[미디어펜=류준현 기자] BNK부산은행은 16일 도시철도 이용고객 및 시민에게 편리한 금융서비스를 제공하기 위해 부산 지하철 2호선 센텀시티역에 미래형 점포 '디지털플레이스'를 개설했다고 밝혔다.
BNK부산은행은 16일 도시철도 이용고객 및 시민에게 편리한 금융서비스를 제공하기 위해 부산 지하철 2호선 센텀시티역에 미래형 점포 '디지털플레이스'를 개설했다. 사진 왼쪽 다섯번째부터 강석래 BNK부산은행 경영기획본부장, 김선길 부산교통공사 영업본부장)/사진=부산은행 제공
이 지점은 디지털기기 기반의 점포로서 화상상담창구인 디지털데스크와 고객이 직접 조작하는 스마트텔러머신(STM) 등이 설치됐다.
디지털데스크는 전문상담 직원과 화상으로 소통하는 창구로 △예금·적금·주택청약 신규 △대출상담 및 신청 △외환업무 △인터넷·모바일뱅킹 신규 △각종 카드 발급 등 일반 영업점 수준의 창구 업무처리가 가능하다.
이용 가능시간은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지며, 디지털 소외계층도 사용할 수 있도록 안내직원을 함께 배치했다.
또 개점 기념 및 창립 56주년을 맞아 오는 25일부터 센텀시티역점을 방문하는 고객을 대상으로 '숫자 56을 찾아라!', '다과 나눔 행사' 등 다양한 이벤트를 실시할 계획이다.
강석래 부산은행 경영기획본부장은 "디지털플레이스가 하이브리드(대면 + 비대면)채널로써 금융디지털 격차 해소에 도움이 되길 기대한다"며 "앞으로도 미래형 점포를 활용해 금융 사각지대를 없애고 고객들의 이용 편의성을 높이기 위해 노력하겠다"고 전했다.
[미디어펜=류준현 기자]