[미디어펜=류준현 기자] NH농협은행은 인공지능(AI) 대화형 ATM 도입을 위한 '4무(無) 금융서비스 개념검증(PoC)'을 추진 중이라고 14일 밝혔다.
시범서비스에 참여한 직원이 인증을 진행하고 있다./사진=농협은행 제공
4무 금융서비스는 자동화기기에 AI 대화형 뱅킹과 얼굴 등 다양한 생체인증을 담아 간단한 대화로 손쉽게 금융거래를 할 수 있도록 구현했다. △통장 △카드 △인감 △비밀번호 등이 없어도 거래가 가능하다.
농협은행은 개념검증을 통해 △생체인식(얼굴 등) 성능 및 안전성 △AI 대화형 뱅킹을 통한 금융거래 간편화 △행동 및 감정 분석을 통한 이상거래 탐지 등을 검증할 계획이다.
강태영 농협은행 DT부문 부행장은 "AI가 고객을 확인하면 별도의 인증절차 없이 금융거래를 할 수 있도록 추진 중이다"며 "고객에게 편리하면서도 안전한 금융서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
[미디어펜=류준현 기자]