"스피크업 확산하자"...LG이노텍, 익명 소통 게시판 운영

[미디어펜=김견희 기자]LG이노텍은 소통 중심 경영을 위해 직원 누구나 자유롭게 의견을 개진할 수 있는 창구 '이노 보이스(Inno Voice)'를 운영 중이라고 10일 밝혔다. 

이노 보이스는 사무직 대표인 주니어 보드(Junior Board·JB)가 업무 포털에 개설한 소통 창구다. 회사 제도, 업무 환경 등에 관한 의견을 자유롭게 공유할 수 있다. 

게시된 제안은 담당 부서로 이관돼, 신속하고 체계적으로 검토된다. 게시글엔 공감과 비공감 버튼이 있어 사안의 경중을 빠르게 파악할 수 있다. 이후 담당 부서 팀장이 게시글에 직접 검토 결과를 답변한다. 

이 게시판은 직원 참여도를 높이기 위해 개설 초기부터 익명으로 운영됐다. 지난해 6월 개설된 후 지금까지 1년 동안 직원들이 제안한 건수만 총 1500여 건이 넘고, 이 중 검토 진행 중인 70여 건을 제외한 모든 제안이 해결 혹은 답변이 완료됐다.

이노 보이스 정착 배경에는 수평적인 소통 문화 구축을 위한 직원들의 자발적인 노력과 회사의 적극적인 지원이 있었다.

주니어 보드 대표인 강용민 책임은 “다니고 싶은 회사를 우리 손으로 만들어 보겠다는 니즈에서 시작된 채널이라 직원들도 책임감을 가지고 참여하고 있다”며 “비판적인 내용이더라도 거르지 않고 있는 그대로 전달하고 있다”고 설명했다.

경영진도 이노 보이스가 만든 변화에 긍정적이다. 익명 게시판에 대한 우려와 달리 회사가 미처 생각하지 못한 부분이나 업무 효율화를 위한 아이디어 등 건설적인 제안이 대부분이고, 표현 방식 역시 성숙해서다.

지난해 12월 문혁수 대표가 새롭게 부임하면서 ‘열린 소통’과 ‘스피크 업(Speak Up, 적극적 의사표현)’은 더욱 강조되고 있다. 유연하고 수평적인 조직문화 조성을 회사 성장의 필수 요소로 보고, 직원 누구든 직급에 관계없이 소신껏 자기 생각을 이야기할 수 있어야 한다는 게 문 대표의 생각이다.

이러한 CEO 의지와 직원들의 자발적 노력, 경영진의 지원 속에 이노 보이스는 ‘스피크 업’ 문화 확산 기폭제 역할을 하는 소통 공간으로 자리잡았다.

문 대표는 “이노 보이스가 성숙한 방법으로 회사에 개선사항을 제안하고, 직원과 회사를 잇는 소통의 장으로 자리를 잡아 가고 있어 뿌듯하다”며 “앞으로도 새로운 아이디어를 적극 수용하는 유연하고 수평적인 조직문화를 구축해 나갈 것”이라고 말했다.