[미디어펜=백지현 기자]KB국민은행은 'KB퇴직연금 1:1 자산관리상담서비스'를 시행한다고 23일 밝혔다.
KB국민은행은 'KB퇴직연금 1:1 자산관리상담서비스'를 전면 시행한다고 밝혔다./사진=김상문 기자
해당 서비스는 퇴직연금 전용 고객센터를 통해 자산관리 전문가와의 전화 상담을 제공하는 서비스로 필요한 경우 통화한 전문가와 대면으로 추가 상담이 가능하다.
이번서비스 시행으로 ‘KB골든라이프 연금센터’의 전문가들이 2만7000건이 이상 상담한 노하우가 들어간 맞춤형 연금자산관리 솔루션을 제공할 예정이다.
KB골든라이프 연금센터는 2020년에 시중은행 최초로 설립한 연금·은퇴 자산관리 전문 종합상담센터로 전국 13곳에서 운영하고 있다.
국민은행은 퇴직연금 전용 고객센터 이외에도 오프라인 상담센터, 유튜브 채널, 세미나 현장 등 다양한 연금 상담 채널을 활용해 고객 중심 상담서비스를 제공하고 있다.
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