네이버-경찰청, 보이스피싱에 AI 방어막 친다… '3중 예방망' 가동

[미디어펜=배소현 기자] 네이버가 경찰청과 손잡고 갈수록 지능화되는 전기통신금융사기 근절을 위해 전방위적인 공조 체계를 구축한다. 

네이버와 경찰청은 24일 서울 경찰청 통합대응단에서 업무협약(MOU)을 체결하고, 플랫폼 내 범죄 시도를 선제적으로 차단하기 위한 기술적 협력을 강화하기로 합의했다.

이번 협약의 핵심은 네이버의 독자적인 AI 및 보안 기술력과 경찰청이 보유한 최신 범죄 수사 데이터를 결합하는 것이다. 이를 통해 네이버는 플랫폼 내에서 범죄를 사전에 억제하는 '3중 예방망'을 본격 가동한다.

우선 네이버는 경찰청이 수사 과정에서 확보한 실제 기망 문구와 유명인 사칭 키워드 등을 자사 플랫폼 '밴드(BAND)' 등의 스팸 필터링 AI에 즉시 학습시킨다. 만약 플랫폼 내에서 범죄 의심 게시물이 작성될 경우, AI가 이를 탐지해 경고 팝업을 노출하거나 게시물 노출을 선제적으로 제한해 피해 확산을 막는다.

또 범죄에 악용되는 계정을 신속히 차단하는 '패스트트랙' 제재도 시행한다. 경찰청이 112 신고 등을 통해 확보한 '사기 이용 전화번호' 리스트를 실시간으로 공유하면, 네이버는 해당 번호와 연동된 사용자의 플랫폼 활동을 즉각 정지시킨다. 이는 범죄자가 번호를 바꿔가며 활동하는 경로를 차단하는 효과를 낼 것으로 기대된다.

기술적 대응도 한층 강화된다. 양측은 네이버 앱과 웨일 브라우저 등에 악성 앱 자동 탐지 시스템을 구축하기로 했다. 경찰청이 제공하는 최신 보이스피싱용 악성 앱 정보를 바탕으로, 이용자가 네이버 서비스를 실행할 때 기기 내 위험 요소를 보안 모듈이 탐지하여 즉시 경고하고 삭제를 유도하는 방식이다.

유봉석 네이버 CRO(최고책임경책임자)는 "네이버는 안전한 인터넷 이용 환경을 제공하기 위해 외부 피싱 사이트 유인에 대한 패턴 탐지 툴을 개선하는 등 여러 방면에서 노력해왔다"며 "앞으로는 경찰청과의 협력을 통해 더욱 빠르고 고도화된 대응체계를 구축하며, 이용자 보호 역량을 지속적으로 강화해 나갈 계획"이라고 말했다.

한편 업계에서는 이번 협약이 ‘민관 공조형 사이버 방어망’의 대표 사례로 자리 잡을 것으로 보고 있다. 최근 통신사 등도 보이스피싱 탐지 AI를 고도화하고 경찰청·금융보안원과의 데이터 연계 체계를 확장 중인 만큼 민간 플랫폼이 실시간 탐지 파트너로 진화하고 있다는 평가가 나온다.

한 업계 관계자는 "AI 탐지가 완전무결한 방패가 되긴 어렵지만, 신속한 데이터 공유와 제도적 지원이 뒷받침된다면 예방률은 크게 높아질 것"이라고 말했다.