금감원, 소비자보호·민생금융 부문 금융감독 설명회 개최

[미디어펜=류준현 기자] 금융감독원은 5일 본원에서 '2026년 소비자보호총괄·민생금융 부문 금융감독 업무설명회'를 각각 개최했다고 밝혔다.

이날 오전에 열린 소비자보호총괄 부문 금융감독 업무설명회에서는 이준영 상명대 교수가 '최근 대한민국 소비 트렌드와 금융소비자보호'를 주제로 특강을 실시했으며, 이어 2026년 소비자보호총괄 부문 주요 업무계획 설명 및 질의 응답이 진행됐다. 

김욱배 금감원 소비자보호총괄 부원장보는 "금감원이 솔선수범의 자세로 전방위적 소비자보호 체계를 구축했다"며 "대규모 불완전판매 논란이 지속되는 만큼 소비자 신뢰를 확립하기 위해 각고의 노력이 필요한 시점"이라고 강조했다. 

이어 "금융상품의 설계·제조, 판매, 사후관리 등 생애주기에 걸친 사전예방적 감독으로의 패러다임 전환에 나설 것"이라며 "금융상품 제조·판매사가 상품 유형별로 핵심 위험을 인식·평가·검증하도록 업무 프로세스를 확립하는 등 책임을 구체화할 예정이다"고 강조했다. 그러면서 상품 판매 이후의 정보제공 확대, 무분별한 광고 실태 개선 등을 통해 철저한 사후관리 체계를 마련할 계획이라고 밝혔다.

아울러 김욱배 부원장보는 "금융소비자 중심의 거버넌스 확립을 지원하기 위해 소비자보호 관련 기획·테마 검사 및 점검 등을 실시할 예정"이라며 "금융소비자보호 실태평가 체계 개편, 미스터리쇼핑 운영 방식 개선 등을 통해 내실 있는 내부통제를 유도할 것"이라고 전했다.

또 "금융분쟁조정위원회 개최 정례화, 전문분야별 소위원회 설치 등 기능 내실화 및 전문성 제고를 통해 소비자 권리 구제를 강화하고, 감독·검사 업무 혁신, 책무구조도 운영 개선, 금융취약계층의 권익 제고를 위한 지원 등을 지속해 국민 신뢰를 제고할 것"이라고 강조했다.

뒤이어 금감원은 이날 오후 '2026년 민생금융 부문 금융감독 업무설명회'를 개최했다. 이규복 한국금융연구원 선임연구위원이 '민생금융에서의 금융회사 책임 및 역할 강화'를 주제로 특강을 실시한 데 이어 금감원은 올해 민생금융 부문 주요 업무계획을 발표하고 이에 관한 질의·응답을 실시했다. 

김형원 금감원 민생금융 부문 부원장보는 "금융범죄는 딥페이크 기술 등 첨단 기술을 활용해 수법이 교묘해지고 있고, 주가 상승세를 틈타 불법 주식 리딩방이 기승을 부리는 등 국가적 차원의 대응이 필요한 상시화된 위기가 됐다"며 "금감원은 올해를 '잔인한 금융 혁파'의 원년으로 삼고 금융당국의 강력한 단속 의지가 금융 현장의 실질적인 변화로 이어질 수 있도록 모든 역량을 총동원하겠다"고 밝혔다.

이어 김형원 부원장보는 "금감원은 민생 금융범죄에 대해 직접 수사하는 민생 특사경 제도 도입을 통해 불법사금융 혐의 인지시 신속하게 수사에 착수함으로써 범죄 발생과 단속 사이의 시차를 최소화할 것"이라며 "반사회적 불법대부계약에 대해 금감원장 명의의 무효확인서를 발급하고 관련 계좌에 대한 거래정지가 이뤄질 수 있도록 계좌정보를 해당 금융회사에 제공하는 등 금융범죄 대응 속도를 높이겠다"고 강조했다.

또 "금융·통신·수사기관이 보유한 보이스피싱 범죄 의심정보를 분석·공유하는 AI기반 보이스피싱 탐지 플랫폼(ASAP)을 적극 활용하고, 새로워지는 온라인 불법광고를 모니터링해 신속하게 차단하는 등 AI 기술을 활용해 지능화된 범죄에 대응하겠다"고 밝혔다.

이와 함께 김형원 부원장보는 "유튜브, SNS 등 파급력이 높은 디지털 채널을 통해 최신 수법을 신속히 전파하고 디지털 소외계층을 위해 지역사회와 학교 등 현장을 직접 찾아가는 현장밀착형 교육과 홍보를 강화할 것"이라며 "금융회사에서도 영업점 매체나 모바일 앱 등 보유한 온·오프라인 채널을 활용해 금융범죄 예방 교육에 적극 동참해달라"고 당부했다.