[미디어펜=김상준 기자]메르세데스-벤츠 코리아가 2022 한국산업의 서비스품질지수 ‘수입자동차판매점’ 및 ‘수입 인증 중고차’ 2개 부문에서 판매 서비스 품질 1위 기업으로 선정됐다고 2일 밝혔다.
특히 11개 서비스 평가 항목 중 △업무지식, △시설환경관리 영역에서 만점을 받았으며, 이 외에도 △경청태도, △설명능력 등 다양한 영역에서 고루 높은 점수를 획득했다.
아울러 ‘수입 인증 중고차’ 산업 부문에서는 94점을 기록하며 2년 연속 1위 기업으로 선정됐다. 메르세데스-벤츠 코리아는 ‘수입 인증 중고차’ 평가 항목 중 △경청태도, △업무지식, △시설환경관리 영역에서 최고점을 받았다.
전국 63개 공식 전시장, 75개 공식 서비스센터를 운영하며 편리하고 차별화된 서비스를 고객들에게 제공하기 위해 다양한 서비스 프로그램을 운영하고 있는 메르세데스-벤츠 코리아는 이번 수상을 통해 브랜드 명성에 걸맞은 최고 수준의 서비스 경쟁력을 인정받았다.
[미디어펜=김상준 기자]