"나만의 은행으로 편리한 금융 생활" 카카오뱅크, 홈 개편

[미디어펜=류준현 기자] 카카오뱅크는 '나만의 은행'으로 더욱 편리한 금융생활을 할 수 있도록 새로운 홈 개편을 실시했다고 12일 밝혔다.

카뱅은 2017년 7월 출범한 이후 고객 중심의 다양한 서비스를 출시하며 '금융+생활 플랫폼'으로 성장한 만큼, 이번 홈 개편에서 고객들에게 보다 개인화된 혜택 위주의 새로운 사용 경험을 선사할 수 있도록 구현했다. 

가장 주안점을 둔 부분은 홈 화면 내 '혜택 탭'을 추가해 금융부터 생활까지 필요한 서비스를 한 눈에 확인할 수 있도록 개편한 점이다. 혜택 탭은 서비스별로 흩어져 있던 혜택들을 고객 참여방식·혜택 유형에 따라 △바로 받아요 △놓치지 마세요 △모르면 손해 등 세 가지로 분류해 가시성을 드높였다.

바로 받아요에는 △매일 용돈 받기 △카드 짝 맞추기 등 앱테크 서비스들이, 놓치지 마세요에는 △파트너적금 등 기간 한정 서비스들이 각각 제공된다. 모르면 손해에서는 △혜택 좋은 신용카드 △쿠폰 사고팔기 △통신비 아끼기 등 플랫폼 서비스 혜택을 만나볼 수 있다. 

예적금·카드·대출 등 유형별로 나열됐던 '상품 탭'의 경우 AI를 통한 개인화 추천 기능을 도입했다. 추천 메뉴에서는 고객이 가입 시에 등록한 성별, 연령 등의 정보를 토대로 맞춤 추천을 제공한다. 또 '예적금' 등 금융 용어를 '통장' '저축' 등 보다 친근한 단어로 개편하고, 콘텐츠 서비스인 '돈이 되는 이야기'도 연결해 금융 생활 정보를 자연스럽게 살펴볼 수 있도록 했다.

'전체 탭'에서는 '검색' 기능을 도입했다. 상품, 서비스, 증명서 등 고객이 필요하다고 생각하는 서비스에 최적화된 동선으로 접근할 수 있는 게 특징이다. 또 △내 계좌 △내 카드 △내 쿠폰 △내 신용정보 등 'MY메뉴' 영역을 확대해 고객 개인에 중점을 둔 화면을 구성했다. 아울러 '최근' 메뉴에서는 고객이 최근에 이용한 서비스에 편리하게 접근할 수 있도록 했다.

한편 카뱅은 홈 개편의 혜택 탭 신설을 기념해 오는 26일부터 3주간 랜덤 캐시백을 지급하는 '개업 떡 받기' 이벤트를 실시한다. 

카뱅 관계자는 "고객들이 '금융+생활 플랫폼'에서 필요한 모든 혜택을 이용하실 수 있도록 고객 사용성을 강화에 초점을 두고 홈 개편을 실시했다"며 "특히 고객 개인마다 필요한 혜택 중심으로 앱을 사용할 수 있도록 설계함으로써 최적화된 앱 사용 경험을 느끼실 수 있을 것"이라고 말했다.