DLF 재발방지 대책 다음달 시행…고위험 펀드판매 차단

[미디어펜=이동은 기자] 해외금리연계 파생결합펀드(DLF) 손실 사태의 재발을 막기 위한 대응책들이 다음달부터 시행될 전망이다. 은행권은 핵심성과지표(KPI) 개편과 투자상품 리콜제 도입 등 자체적인 노력을 추진하고 있다.

19일 금융권에 따르면 금융당국은 지난 14일 ‘고위험 금융상품 투자자 보호 강화를 위한 종합 개선방안’을 발표한 후 업계의 의견을 수렴중이다. 금융당국은 의견을 종합해 법령을 개정하기 앞서 먼저 행정지도로 투자자 보호 조치를 강화한다는 방침이다.

개선 방안에 따라 은행들은 원금손실 가능성이 20% 이상인 고위험 사모펀드와 신탁 상품을 판매할 수 없다. 은행에서 팔 수 있는 상품이더라도 원금 손실의 위험이 있는 상품은 별도의 창구에서 판매하는 방안도 검토되고 있다.

또 공모규제를 회피하기 위한 ‘쪼개기’ 판매를 막기 위해 기초자산과 손익구조가 동일·유사한 경우 원칙적으로 공모로 판단한다.

은행권도 DLF 사태 재발을 막기 위해 자발적으로 투자자 보호방안 마련에 나섰다.

우리은행은 전날 영업점 KPI를 고객 중심으로 전면 개편한다고 밝혔다. 

새로운 개편안은 이자이익과 비이자이익을 별도로 분리해 성과를 평가하는 대신 위험조정이익(RAR)이란 지표로 평가를 단일화한다. 이익을 한꺼번에 평가해 직원들 간의 과도한 영업 경쟁을 막고 고객 중심의 영업문화를 정착시킨다는 방침이다.

기존 KPI의 24개 평가지표도 10개로 대폭 축소해 영업점의 부담을 덜어주고 지점 특성에 맞게 자율적으로 영업할 수 있도록 했다. 고객 수익률, 고객케어(Care) 등 고객과 관련된 지표 배점도 확대한다.

KEB하나은행도 최근 ‘손님 신뢰 회복 선언’을 통해 소비자 권리를 강화하기 위한 대책들을 내놓았다.

불완전판매를 차단하기 위해 투자상품 리콜제를 도입하고 투자상품이 판매 후 불완전 판매로 판단되면 손님에게 철회를 보장한다. 완전판매 프로세스 준수를 위한 통합 전산시스템 개발에도 나선다.

프라이빗뱅커(PB)의 KPI 중 손님수익률 배점을 대폭 상향하고 향후 손님수익률 평가를 일반 영업점까지 확대 시행할 예정이다.

금감원은 “우리은행과 하나은행이 자체적으로 도입한 투자자 보호방안들이 다른 은행들로 확산될 수 있도록 유도할 계획”이라고 밝혔다.